Politique d'expédition
LIVRAISON 8.1 Délais de livraison Les délais de livraison seront indiqués à l’Acheteur lors de sa Commande.Ils sont comptés en jours ouvrés à compter de la date de validation de la Commande, dès lors que l'adresse de la Commande a été correctement renseignée. - France métropolitaine (Corse comprise) Livraison par Colissimo France, remis contre signature : 2 à 3 jours ouvrés. Livraison en Bureau de Poste, remis contre signature : 2 à 3 jours ouvrés. - Outre-Mer Livraison par Colissimo, remis contre signature à domicile : 5 à 7 jours ouvrés. - Union européenne et Suisse Livraison par Colissimo International (Union européenne et Suisse), remis contre signature : 5 à 6 jours ouvrés. - International (hors Union européenne et Suisse) Livraison par Colissimo International (hors Union européenne et Suisse), remis contre signature à domicile : 5 à 6 jours ouvrés À ADAPTER. Etant précisé que pour la livraison dans ces pays, des frais de douane pourront être impactés à l’Acheteur. Le montant de ces frais de douane est fixé par les autorités douanières et que NEUTRALS-SHOP.COM ne pourra en aucun cas être tenu responsable du paiement de cette taxe lors de l’envoi de la Commande à l’Acheteur, le règlement de cette taxe devant avoir été réglé par l’Acheteur afin que celui-ci puisse réceptionner sa Commande. Aucun remboursement, ou tout autre dédommagement, ne pourra être demandé à NEUTRALS-SHOP.COM par l’Acheteur du fait de l’absence de livraison résultant du non-paiement de cette taxe par l’Acheteur. 8.2 Modalités de livraisonLa livraison s'entend du transfert à l’Acheteur de la possession physique ou du contrôle du Produit. Les Produits commandés seront livrés à l’adresse indiquée par l’Acheteur lors de la Commande. L’Acheteur devra veiller à son exactitude. Tout colis renvoyé à NEUTRALS-SHOP.COM du fait d’une adresse de livraison erronée ou incomplète, ou lorsque que l’Acheteur n’a pas retiré sa Commande dans le point de retrait qu’il avait indiqué dans le délai lui ayant été imparti, sera réexpédié aux frais de l’Acheteur. Etant précisé que les frais de réexpédition seront communiqués par NEUTRALS-SHOP.COM à l’Acheteur et pourront différer des frais de livraison initiaux pour lesquels l’Acheteur aurait pu bénéficier de réduction.Les frais de livraison sont à la charge de l’Acheteur et lui sont communiqués lors du choix du mode de livraison de sa Commande. Le bordereau de livraison du transporteur, signé par l’Acheteur, constituera la preuve de la livraison du Produit. Sauf cas de force majeure ou lors des périodes de fermeture clairement annoncés par NEUTRALS-SHOP.COM les Produits sont expédiés dans les quinze jours (15) jours suivant la date d’enregistrement de la Commande, indiquée sur l’e-mail récapitulatif de la Commande adressé à l’Acheteur.Le risque de perte ou de dommage est transféré à l’Acheteur dès remise de la marchandise au transporteur. En cas de dépassement du délai indiqué, ou, à défaut, au-delà de 30 jours après la conclusion de la Commande, l’Acheteur pourra résoudre le contrat de vente avec NEUTRALS-SHOP.COM dans les conditions prévues à l’article L.138-2 du Code de la consommation si, après demande écrite de l’Acheteur adressée par e-mail à NEUTRALS-SHOP.COM à l’adresse EMY.NEUTRALS.SHOP@GMAIL.COM , celle-ci n’a pas livré le Produit dans un délai supplémentaire raisonnable.L’Acheteur pourrait immédiatement résoudre le contrat si NEUTRALS-SHOP.COM venait à refuser de livrer le bien ou si elle n’exécutait pas son obligation de livraison du bien dans le délai supplémentaire raisonnable et que la date ou le délai indiqué constitue une condition essentielle du contrat ayant été portée à la connaissance de NEUTRALS-SHOP.COM lors de la Commande.En cas de résolution de contrat, NEUTRALS-SHOP.COM remboursera les Produits non livrés et frais afférents à l’Acheteur dans les 14 (quatorze) jours suivant la date de résolution dudit contrat.Il appartient à l’Acheteur de vérifier lors de leur livraison les Produits commandés et notamment la quantité, la qualité, le poids, les dimensions, le contenu, la conformité et l'état du Produit. S'il constate des anomalies, il doit émettre, lors de la livraison au livreur, des réserves manuscrites, précises et datées, décrivant les défauts constatés. Ces réserves devront également être adressées à NEUTRALS-SHOP.COM dans les vingt quatre heures (24) heures par e-mail (EMY.NEUTRALS.SHOP@GMAIL.COM) avec mention du numéro de commande accompagné des photographies illustrant les défauts constatés.A défaut de réserve exprimée dans ces conditions, la livraison sera réputée conforme. L’Acheteur doit conserver l'emballage et le bordereau de livraison du Produit livré. En cas d'erreur sur le Produit, l’Acheteur pourra retourner le Produit concerné selon les modalités et conditions décrites dans l’article 13.
9. RESERVE DE PROPRIETELe transfert de propriété du Produit n’a lieu qu’à compter de la réception du paiement intégral du Prix. En cas de défaut ou de retard de paiement du Prix, NEUTRALS-SHOP.COM se réserve le droit de revendiquer la restitution du Produit livré.L’Acheteur s’engage à restituer le Produit livré dont le paiement fait défaut, à sa charge, à première demande de NEUTRALS-SHOP.COM.